1、贵公司能否提供正规发票？
答：本公司是在工商局注册的正规公司，可为顾客提供发票。您只需将开票信息告诉我们，我们会在5个工作日内将发票寄至您指定的地址。
2、急稿如何处理
答：我们的译员在线时间从早上7点至夜间12点，这期间可为顾客解决各种急稿、难稿。若时间超过晚上12点，我们也可通过电话与译员沟通，力求在规定时间内为顾客解决问题。
3、是否接受试译？
答：对于规模较大的稿件，可为顾客安排500字以内的付费试译。
4、笔译项目如何计费？
答：参照国家标准《翻译服务规范第1部分：笔译》，笔译通常以中文计字，电子文档以WORD菜单之“工具栏”中“字数统计”项下的“字符数（不计空格）”为准，不足一千字的部分按一千字计算。非电子文档采用版面计字：以排版版面每行字数乘以全部实有的行数计算，不足一行或占行题目的，按一行计算。 证件翻译（如身份证、户口本、驾驶证、营业执照、公证材料、原产地证明、装箱单等）按份数计费。 对于外译中文档，我们可根据行业经验为客户预估译文字数，使客户做到心中有数；翻译工作结束后，按实际完成字数与客户结算。
5、我有资料需要翻译，如何交给品优翻译公司？
答：时值信息时代，我们希望客户能提供原文的电子文档，这会给翻译工作和双方交流提供诸多方便。如果客户不能提供电子文档形式的原文，可以传真、快递、挂号信件等方式传递纸质文档或存储在软盘、 U 盘、移动硬盘、 MO 、 VCD 或 DVD 上的原文。我们提供的翻译服务，通常以电子邮件形式提交译文，既快捷，又方便。如客户出于保密考虑，要求直接递送，也可灵活安排。
6、如何确定翻译服务的价格？
答：本公司口译、笔译等价格，以本公司中心网站公布的翻译报价和公司纸质报价单（两者一致）为依据，会根据项目的具体情况做相应的调整。笔译，会在客户提供翻译原稿或原稿样章后，根据项目难易程度和客户的时间要求确定最终报价；口译，会在客户提供了活动日程和具体需求后，确定最终报价。
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